Standardization of elective hospitalization process in polyclinics of the Moscow region using lean technologies

Shinkareva N.V.; Gorenkov R.V.

doi:https://doi.org/10.17116/medtech20264802195

Наталья Владимировна Шинкарева

ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья имени Н.А. Семашко» Минобрнауки России, Москва, Россия

ORCID: 0000-0002-3648-9181

Роман Викторович Горенков

ORCID: 0000-0003-3483-7928

Стандартизация процесса подготовки к плановой госпитализации в поликлиниках Московской области с применением бережливых технологий

Авторы:

Шинкарева Н.В., Горенков Р.В.

Подробнее об авторах

Журнал: Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2026;48(2): 95‑103

DOI: 10.17116/medtech20264802195

Прочитано: 131 раз

Связаться с автором

Оглавление

Как цитировать:

Шинкарева Н.В., Горенков Р.В. Стандартизация процесса подготовки к плановой госпитализации в поликлиниках Московской области с применением бережливых технологий. Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2026;48(2):95‑103.
Shinkareva NV, Gorenkov RV. Standardization of elective hospitalization process in polyclinics of the Moscow region using lean technologies. Medical Technologies. Assessment and Choice. 2026;48(2):95‑103. (In Russ.)
https://doi.org/10.17116/medtech20264802195

Подписка 2026 Медицинские технологии. Оценка и выбор (Medical Technologies. Assessment and Choice)

Использование инфографики авторами научных работ

Рекомендуем статьи по данной теме:

Классификация цифровых медицинских продуктов и сервисов. Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2026;(1):11-25

Хронический гнойный гидраденит: структура заболеваемости и маршрутизация пациентов в Санкт-Петербурге. Клиническая дерматология и венерология. 2025;(3):255-260

Объективизация жалоб пациентов, неудовлетворенных результатом прямой эстетической реставрации зубов. Российская стоматология. 2025;(3):5-12

Стабилометрия как инструмент оценки постурального баланса: современные подходы, методы и вопросы стандартизации. (Обзор литературы). Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. 2025;(4):56-64

Частота развития осложнений при проведении периорбитопластики. Пластическая хирургия и эстетическая медицина. 2025;(3-2):14-33

Организационная модель прохождения углубленной диспансеризации и реабилитации взрослого населения как инструмент целевой профилактики пневмонии в амбулаторных условиях. Профилактическая медицина. 2026;(3):21-28

Методические рекомендации по клинической электроэнцефалографии. Разработка и согласование в российском профессиональном сообществе. Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. Спецвыпуски. 2026;(2-2):5-11

Автоматизированный подсчет ретикулоцитов: достижения, проблемы стандартизации и клиническая доступность. Лабораторная служба. 2026;(1):41-52

Контроль качества иммуногистохимических исследований в России в 2025 г.: достижения и перспективы. Архив патологии. 2026;(2):59-66

Резюме / Abstract:

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Оценить эффективность внедрения бережливых технологий для стандартизации процесса подготовки к плановой госпитализации в амбулаторно-поликлинических учреждениях Московской области.

МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ

Проведено исследование в двух поликлиниках Московской области. Внедрены методы картирования потока создания ценности, хронометраж, анкетирование пациентов, а также разработаны и реализованы стандартные операционные процедуры (СОП) для оформления пациентов на плановую госпитализацию.

РЕЗУЛЬТАТЫ

На основе применения бережливых технологий (Lean-инструментов) созданы и внедрены единые СОП. Это обеспечило сокращение времени оформления пациентов на плановую госпитализацию в 5—6 раз, снижение количества визитов с 6,2 до 2,4, а также статистически значимое повышение удовлетворенности пациентов с 31 до 68%. Открытие специализированных кабинетов позволило достичь пропускной способности до 800 пациентов в месяц. Стандартизация маршрута пациента способствовала устранению дублирующих обследований, уменьшению временных и логистических издержек, повышению прозрачности и управляемости процесса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Внедрение организационной технологии стандартизации процесса подготовки к плановой госпитализации на основе Lean-технологий доказало свою эффективность и воспроизводимость в поликлиниках Московской области. Полученные результаты могут быть рекомендованы для внедрения в других регионах России с учетом локальных условий.

Ключевые слова / Keywords:

Lean-технологии

стандартизация

плановая госпитализация

стандартные операционные процедуры

маршрутизация пациентов

удовлетворенность пациентов

качество медицинской помощи

преемственность амбулаторной и стационарной помощи

Авторы / Authors:

Наталья Владимировна Шинкарева

ORCID: 0000-0002-3648-9181

Роман Викторович Горенков

ORCID: 0000-0003-3483-7928

Дата поступления:

22.07.2025

Дата принятия в печать:

20.08.2025

Закрыть метаданные

Литература / References:

Суворова Т.А., Деев И.А., Кобякова О.С. и др. Применение инструментов бережливого производства при организации диспансеризации определенных групп взрослого населения. Вестник Росздравнадзора. 2020;(5-2):4-9.
Голошубина В.В., Тасова З.Б., Трухан Д.И. Бережливая поликлиника: региональный опыт участия медицинских организаций в пилотном проекте «Формирование моделей организации первичного звена, основанных на принципах ценностно-ориентированного здравоохранения». Медицина в Кузбассе. 2023;22(1):89-94.
Орел В.И., Ким А.В., Носырева О.М. и др. Инструменты бережливого производства в управлении инфраструктурой медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Медицина и организация здравоохранения. 2020;5(2):4-10.
Успенская И.В., Селявина О.Н. Использование «бережливых» технологий в процессе диспансеризации взрослого населения Рязанской области. Российский медико-биологический вестник имени академика И.П. Павлова. 2022;30(2):159-166. https://doi.org/10.17816/PAVLOVJ104844
Деев И.А., Кобякова О.С., Бабешина М.А. и др. Применение технологий бережливого производства для оптимизации работы скорой медицинской помощи в условиях распространения COVID-19. Менеджер здравоохранения. 2021;(1):24-32. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2021-1-24-32
Татиевский А.В., Павлова К.А., Барановская С.В. и др. Опыт применения методов бережливого производства при организации транспортировки биологических образцов в рамках проекта стратегии контроля антимикробной терапии (СКАТ). Менеджер здравоохранения. 2021;(7):38-46.
Арженцов В.Ф. Применение принципов бережливого производства в медицине. Управление качеством в здравоохранении. 2018;(1):14-19.
Гандурова Е.Г., Димова О.А., Кораблев В.Н. Первый опыт реализации проекта «Бережливое производство» в условиях городской поликлиники. Здравоохранение Дальнего Востока. 2018;(3):21-24.
Михайлова Ю.В., Голубев Н.А., Францева В.О., Данаев А.Б., Михайлов А.Ю. Комплексный анализ результативности и эффективности деятельности медицинских организаций Ставропольского края, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в условиях реализации принципов бережливого производства в здравоохранении. Социальные аспекты здоровья населения. 2022;68(3):1. https://doi.org/10.21045/2071-5021-2022-68-3-1
Wang J, Lv H, Jiang H, Ren W. A systematic review of lean practice in healthcare settings. Journal of Infrastructure, Policy and Development. 2024;8(9):7868. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i9.7868
Souza DL, Korzenowski AL, Alvarado MM, Sperafico JH, Ackermann AEF, Mareth T, Scavarda AJ. A systematic review on lean applications’ in emergency departments. Healthcare (Basel). 2021; 9(6):763. https://doi.org/10.3390/healthcare9060763
Moffatt S, Garry C, McCann H, Teeling SP, Ward M, McNamara M. The Use of Lean Six Sigma Methodology in the Reduction of Patient Length of Stay Following Anterior Cruciate Ligament Reconstruction Surgery. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022;19(3):1588. https://doi.org/10.3390/ijerph19031588
Reis LP, Fernandes JM, Dos Santos LHR. Combining Industry 4.0 technologies and lean tools for the sustainability of healthcare organizations: a Triple Bottom Line analysis. Journal of Health Organization and Management. 2026;40(2):271-300. https://doi.org/10.1108/JHOM-10-2023-0300
Бенян А.С., Малютина Э.Н., Прибытков Д.Л., Денчик А.В. Создание отделений скорой помощи в межрайонных центрах Самарской области: первые итоги работы. Медицина: теория и практика. 2023;8(4):265-271. https://doi.org/10.56871/MTP.2023.34.77.048
Шакуров И.Г., Калининская А.А., Мерекина М.Д., Морозова Е.В. Эффективность реорганизации дерматовенерологической помощи в Самарской области в условиях «бережливого производства». Менеджер здравоохранения. 2020;(1):42-46.